Πολιτική Απορρήτου
Quyxalethavira - Προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων
Τελευταία ενημέρωση: 15 Μαρτίου 2025
1. Εισαγωγή και Σκοπός
Η Quyxalethavira δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα και τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της. Αυτή η πολιτική απορρήτου εξηγεί με διαφάνεια πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας στο quyxalethavira.com.
Η πολιτική μας συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι τα δικαιώματά σας ως υποκειμένου δεδομένων προστατεύονται και σεβαστούν σε κάθε στάδιο της επεξεργασίας.
2. Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων
Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα με διάφορους τρόπους όταν αλληλεπιδράτε με την πλατφόρμα μας. Η συλλογή γίνεται πάντα με τη συγκατάθεσή σας και για συγκεκριμένους, νόμιμους σκοπούς.
Δεδομένα που συλλέγουμε άμεσα:
- Πλήρες όνομα και στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο)
- Επαγγελματικές πληροφορίες και εταιρικά στοιχεία
- Προτιμήσεις εκπαίδευσης και επαγγελματικούς στόχους
- Ιστορικό συμμετοχής σε εκπαιδευτικά προγράμματα
- Πληροφορίες πληρωμής για εκπαιδευτικές υπηρεσίες
Δεδομένα που συλλέγουμε αυτόματα:
- Τεχνικές πληροφορίες συσκευής και περιηγητή
- Διεύθυνση IP και γεωγραφική τοποθεσία
- Ιστορικό πλοήγησης και προτιμήσεις στην πλατφόρμα
- Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης
- Στατιστικά χρήσης και μετρήσεις απόδοσης
3. Σκοπός Επεξεργασίας Δεδομένων
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς, πάντα με τη συγκατάθεσή σας ή βάσει άλλων νόμιμων βάσεων επεξεργασίας.
| Σκοπός Επεξεργασίας | Νόμιμη Βάση | Διάρκεια Διατήρησης |
|---|---|---|
| Παροχή εκπαιδευτικών υπηρεσιών | Εκτέλεση σύμβασης | Διάρκεια συμμετοχής + 5 έτη |
| Επικοινωνία και υποστήριξη | Νόμιμο συμφέρον | 3 έτη από τελευταία επικοινωνία |
| Βελτίωση υπηρεσιών | Συγκατάθεση | 2 έτη ή μέχρι ανάκληση |
| Μάρκετινγκ και ενημερώσεις | Συγκατάθεση | Μέχρι ανάκληση συγκατάθεσης |
4. Διαμοιρασμός και Τρίτα Μέρη
Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε ούτε διαμοιράζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτα μέρη χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας, εκτός από τις παρακάτω περιπτώσεις:
Εξουσιοδοτημένοι Συνεργάτες:
- Πάροχοι υπηρεσιών cloud για ασφαλή αποθήκευση δεδομένων
- Συστήματα διαχείρισης πληρωμών με πιστοποίηση PCI DSS
- Εκπαιδευτικοί συνεργάτες για την παράδοση προγραμμάτων
- Αναλυτικές πλατφόρμες για βελτίωση υπηρεσιών
Σημαντική Σημείωση:
Όλοι οι συνεργάτες μας υπογράφουν αυστηρές συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων και δεσμεύονται να προστατεύουν τα δεδομένα σας σύμφωνα με τους ίδιους υψηλούς κανόνες που εφαρμόζουμε εμείς.
5. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR και την ελληνική νομοθεσία, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που επεξεργαζόμαστε:
Δικαίωμα Πρόσβασης:
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που κατέχουμε για εσάς. Θα λάβετε αναλυτικό αντίγραφο όλων των πληροφοριών σας εντός 30 ημερών από το αίτημά σας.
Δικαίωμα Διόρθωσης:
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων. Θα ενημερώσουμε τα δεδομένα σας άμεσα μετά την επαλήθευση των νέων πληροφοριών.
Δικαίωμα Διαγραφής:
Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων σε συγκεκριμένες περιστάσεις, όπως όταν ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας ή όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς επεξεργασίας.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@quyxalethavira.com ή καλέστε στο +302423055865. Θα απαντήσουμε σε κάθε αίτημα εντός 30 ημερών.
6. Ασφάλεια και Προστασία Δεδομένων
Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων είναι προτεραιότητά μας. Εφαρμόζουμε πολλαπλά επίπεδα προστασίας για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας παραμένουν ασφαλή από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση ή αποκάλυψη.
Τεχνικά Μέτρα Ασφάλειας:
- Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις μεταδόσεις δεδομένων
- Κρυπτογράφηση βάσεων δεδομένων με προηγμένους αλγορίθμους
- Τείχη προστασίας και συστήματα ανίχνευσης παρεισφρήσεων
- Τακτικές δοκιμές ασφάλειας και αξιολογήσεις ευπάθειας
- Ασφαλή δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας με κρυπτογράφηση
Οργανωτικά Μέτρα:
- Πρόσβαση στα δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό
- Τακτική εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα προστασίας δεδομένων
- Συμφωνίες εμπιστευτικότητας για όλους τους εργαζομένους
- Διαδικασίες ειδοποίησης και αντίδρασης σε περιστατικά ασφάλειας
7. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στην πλατφόρμα μας. Μπορείτε να ελέγξετε τη χρήση των cookies μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή σας.
Είδη Cookies που Χρησιμοποιούμε:
- Απαραίτητα Cookies: Για τη βασική λειτουργία της πλατφόρμας
- Cookies Απόδοσης: Για τη βελτίωση της ταχύτητας και απόδοσης
- Cookies Λειτουργικότητας: Για την απομνημόνευση προτιμήσεων
- Cookies Αναλυτικών: Για τη μέτρηση και ανάλυση χρήσης
8. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Κάποιες φορές μπορεί να χρειαστεί να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την παροχή των υπηρεσιών μας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, διασφαλίζουμε ότι τα δεδομένα σας προστατεύονται με τα ίδια υψηλά πρότυπα ασφάλειας.
Όλες οι διεθνείς μεταφορές γίνονται σύμφωνα με τους μηχανισμούς που προβλέπει ο GDPR, όπως αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs).
9. Διατήρηση και Διαγραφή Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όπως απαιτείται από τη νομοθεσία.
Περίοδοι Διατήρησης:
- Στοιχεία λογαριασμού: Μέχρι 7 έτη μετά τη διακοπή των υπηρεσιών
- Οικονομικά στοιχεία: 10 έτη για φορολογικούς σκοπούς
- Ιστορικό εκπαίδευσης: 5 έτη για πιστοποιητικά και αναφορές
- Στοιχεία μάρκετινγκ: Μέχρι την ανάκληση συγκατάθεσης
Αυτόματη Διαγραφή:
Έχουμε εγκαταστήσει αυτοματοποιημένα συστήματα που διαγράφουν τα δεδομένα σας μετά τη λήξη των περιόδων διατήρησης, εκτός αν υπάρχει νόμιμος λόγος για περαιτέρω διατήρηση.
10. Ανηλίκους και Προστασία Παιδιών
Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ενήλικες άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε συνειδητά προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 16 ετών χωρίς τη συγκατάθεση των γονέων ή κηδεμόνων τους.